999c FAQ — যা জানতে চান সহজ ভাষায়

999c-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর আছে। প্রতি বেটে পয়েন্ট জমে এবং সেই পয়েন্টের ভিত্তিতে স্তর বাড়ে। স্তর যত উপরে, সুবিধা তত বেশি।

• ব্রোঞ্জ: নিবন্ধনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ৩%।
• সিলভার: ৫,০০০ পয়েন্টের পর। ক্যাশব্যাক ৫%, ডেডিকেটেড সাপোর্ট।
• গোল্ড: ২০,০০০ পয়েন্টে পৌঁছালে। ক্যাশব্যাক ৭%, দ্রুততর উইথড্রয়াল, বিশেষ জন্মদিন বোনাস।
• প্লাটিনাম: ৭৫,০০০ পয়েন্টে। ক্যাশব্যাক ১০%, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ স্তর। ক্যাশব্যাক ১৫%, অগ্রাধিকার সাপোর্ট, এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট আমন্ত্রণ ও বিশেষ উপহার।

VIP পয়েন্ট স্পোর্টস বেট, ক্যাসিনো ও স্লট সব থেকেই জমে। পয়েন্ট ব্যালেন্স ও বর্তমান স্তর প্রোফাইল পেজে দেখতে পাবেন।

999c-এ নিবন্ধন তিনটি ধাপে সম্পন্ন হয় এবং পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে শেষ করা যায়।

ধাপ ১ — ব্যক্তিগত তথ্য: পুরো নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বা তার বেশি হতে হবে।

ধাপ ২ — অ্যাকাউন্ট তৈরি: একটি অনন্য ইউজারনেম (৬–২০ ইংরেজি অক্ষর বা সংখ্যা) এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, একটি বড় হাতের অক্ষর ও একটি সংখ্যা সহ)।

ধাপ ৩ — সম্মতি ও যাচাই: নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চেকবক্সে টিক দিন। OTP দিয়ে মোবাইল নম্বর যাচাই করুন।

এরপরই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। ব্যাংক কার্ড বা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি লাগে না — বিকাশ বা নগদই যথেষ্ট। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

999c নিয়মিত স্পোর্টস ও ক্যাসিনো টুর্নামেন্ট আয়োজন করে। অংশ নেওয়ার জন্য আলাদা নিবন্ধন প্রায়ই লাগে না — শুধু নির্দিষ্ট গেমে নির্ধারিত ন্যূনতম বেট দিলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিডারবোর্ডে যোগ হয়ে যান।

সাধারণ নিয়মগুলো:

• টুর্নামেন্টের সময়সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট গেমে বেট দিতে হবে।
• র‍্যাংকিং সাধারণত মোট জয়ের পরিমাণ বা সর্বোচ্চ একক জয়ের ভিত্তিতে হয় — প্রতিটি টুর্নামেন্টে আলাদাভাবে বলা থাকে।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ সাধারণত ৳৫০ থেকে ৳২০০-এর মধ্যে হয়।
• পুরস্কার তালিকা সর্বদা টুর্নামেন্টের পেজে স্পষ্ট করে দেওয়া থাকে — প্রথম স্থান থেকে শেষ স্থান পর্যন্ত।

পুরস্কার বিতরণ: টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিজয়ীদের অ্যাকাউন্টে বোনাস বা ক্যাশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়। কোনো দাবি জানাতে হয় না।

ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে পরিত্যক্ত হলে 999c নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে বেট নিষ্পত্তি করে:

• পুরোপুরি বাতিল ম্যাচ: যদি খেলা একদমই শুরু না হয় বা নির্ধারিত সময়ের ৫০% হওয়ার আগেই পরিত্যক্ত হয়, তাহলে সব বেট রিফান্ড হয়। বেটের মূল পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে।
• আংশিক সম্পন্ন ম্যাচ: যদি খেলা ৫০% বা তার বেশি সম্পন্ন হয়ে থামে, তখন খেলার ঐ মুহূর্তের স্কোর বা ফলাফলকে চূড়ান্ত ধরে বেট নিষ্পত্তি হয়।
• ইন-প্লে বেট: লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের কোন সময়ে বেট দিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে নিষ্পত্তি হয়।

বেট রিফান্ড হলে সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যালেন্সে দেখাবে। ম্যাচ-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে লাইভ চ্যাটে বেট আইডি দিয়ে জানালে সাপোর্ট যাচাই করে সমাধান দেবে।

999c সদস্যদের তথ্য ও তহবিল সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে:

• SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন: আপনার সব তথ্য ট্রান্সফার হয় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): সেটিংস থেকে চালু করলে প্রতিবার লগইনে মোবাইলে আসা OTP দিতে হয়।
• তহবিল বিচ্ছিন্নতা: সদস্যদের জমানো অর্থ কোম্পানির পরিচালনামূলক তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না: আপনার মোবাইল নম্বর, নাম বা আর্থিক তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ: নতুন ডিভাইস বা অদ্ভুত লোকেশন থেকে লগইন হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে support@999c.world-এ জানান।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রথম উইথড্রয়ালের আগে একবার করতে হয়। এটা করলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি সক্রিয় হয় এবং উইথড্রয়ালের সীমা বাড়ে।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি (সামনের ও পেছনের অংশ)।
• সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে নিয়ে একটি স্পষ্ট সেলফি — মুখ ও কার্ডের লেখা দুটোই পরিষ্কার থাকতে হবে।
• ঠিকানা প্রমাণ (ঐচ্ছিক): বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

প্রক্রিয়া: লগইন করুন → প্রোফাইল → যাচাই বিভাগ → নথি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন পাওয়া যায়। জটিল ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। যাচাই একবার হলে পরবর্তীতে আর করতে হয় না।